保健品 “温情局”—— 银发经济质量观察系列报道之三

  “这么多东西比我的命还重要！”当儿子试图清理家中堆积的“保健品”时，72岁的龙大妈情绪失控，哭喊起来。在她眼中，这些瓶瓶罐罐是能防衰老、抗癌的“灵丹妙药”，而在子女看来，这些东西却是榨干母亲毕生积蓄、撕裂亲情的“毒药”。这一幕，正是当前老年“保健品”消费骗局危害的真实写照。

  “我爸退休金一大半都买了‘保健品’”“我妈囤的‘保健品’都能开店了”……当重阳节遇上“双11”购物季，如何成功劝退父母下单“保健品”，成为社会化媒体上众多年轻人的“头号难题”——既想让他们健康，又担心他们上当。

  “现如今，市场上的‘保健品’如同一个筐，什么都能往里装。消费者一定要画一条消费红线，别在这上面乱花钱。还要学会查备案、查成分、查资质，老年消费者更要多和子女商量，远离‘专家讲座’。”中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅接受中国质量报记者正常采访时说。

  龙大妈是湖南省邵阳市的一名退休教师。半年前，她在街边接到某养生堂店员递来的传单，“免费领鸡蛋”几个大字瞬间吸引了她的注意。抱着试试看的心态，她走进了这家装修温馨的门店。一进门，热情的“健康顾问”就迎了上来，一口一个“干妈”叫得亲切。工作人员不仅记得她的生日，还经常打电话嘘寒问暖，让她感受到了久违的关怀。然而，这份“温情”背后却暗藏玄机。

  在取得信任后，龙大妈被邀请参加“老年养生课堂”。课堂上，所谓的“专家”慷慨激昂地宣讲一款名为“生命能量液”的产品，声称其采用高科技，能治疗高血压、糖尿病甚至癌症。在“不吃药、不打针，包治百病”的诱惑下，龙大妈彻底被洗脑，并购买了大量的“保健品”。

  龙大妈的遭遇并非个案。今年重阳节，市场监管总局公布7起老年人药品、保健品虚假宣传典型案例，其中一些案例中商家的手法如出一辙，都是通过“温情陷阱”欺骗中老年消费者。

  “目前我国银发经济进入快速地增长的消费红利期，在这个关键节点，有一些不良商家从事不法行为，售卖假冒伪劣产品，让很多银发消费者陷入消费陷阱。”中国食品产业分析师朱丹蓬和记者说，从年龄结构和知识结构看，当前老年消费群体都会存在健康意识很强但健康知识相对贫乏的情况，这让一些不良商家看到了可乘之机。

  实际上，“保健品”只是一个市场概念，包含了保健食品、普通食品以及各种宣称具有“保健”功能的产品。在我国的特殊食品中，有保健食品这个品类，它是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。保健食品适用于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害的食品。保健食品有专属的“蓝帽子”标志。

  老年人作为一个特殊群体，一直是保健食品主要目标人群。老年保健食品就是专门为老年人生产的保健食品。中国营养保健食品协会相关负责人和记者说，1996年《保健食品管理办法》实施，首次明确了保健食品的概念。近几年，我国保健食品抽检合格率长期保持在99.5%以上，质量稳中有升，我国慢慢的变成了全球第二大保健食品消费市场。老年人选购保健食品一定要认准“蓝帽子”标志，不要被所谓的“保健品”误导。

  记者在采访中发现，近些年“保健品”市场从以前传统的线下模式为主转为通过“线下引流+私域直播”模式，呈现出“线下+线上”齐头并进的新特点，尤其是老年私域直播目前异常火爆。

  朱丹蓬认为，随着科学技术发展以及慢慢的变多国外品牌进入，我国保健食品行业步入全方位、多维度、全品类的消费红利期，这也对市场监管提出了更大挑战。

  中国消费者协会前不久发布的重阳节消费提示提醒消费者，选购保健食品需理性，切勿将保健食品替代药品用来医治疾病。购买时，应认准“蓝帽子”标志和批准文号，仔细阅读产品说明书，了解适宜人群和功能声称。不轻信所谓的“健康讲座”“专家义诊”“免费体验”等活动中的夸大、虚假宣传，不盲目购买声称具有“神奇疗效”“包治百病”的产品。不盲目加入私域直播。

  “消费者选购保健食品好比量体裁衣，缺什么补什么，缺多少补多少，不缺不补、食补优先。别盲目跟风，别多多益善。”朱毅表示，保健食品本质上还是食品，不能治病。保健食品消费避坑，重点是不要迷信，应仔细地了解、理性选择。

  “银发消费者一定要到正规渠道、正规平台购买正规的保健食品。同时，要善于运用法律武器保障自身合法权益。”朱丹蓬建议。