用一多半退休金买保健品！怎样让“同款爸妈” 避开消费圈套？

  到2024年底，我国60岁及以上晚年人口超3.1亿，占比达22%。巨大的健康消费需求催生“银发经济”，但部分不良商家运用白叟信息弱势，以虚伪宣扬、价格诈骗设局牟利，“坑老”乱象频发。

  早上7点多钟，陕西一家“保健驼奶粉”产品推销员丽姐（化名），就按时来到75岁的叶大妈家楼下，带着精心预备的早餐，预备接上叶大妈去听一场自己公司举行的“健康讲座”。孩子远在外地作业的叶大妈，十分信赖这位自称为“丽姐”的女性，手机里简直每天都能收到“丽姐”亲热问好、谈天的短信。这样的场景，在曩昔几年里简直成了叶大妈日常日子的常态。

  在这看似温馨的互动背面，却是叶大妈五六年不间断地购买“驼奶粉”产品的投入和付出。据叶大妈女儿介绍，她妈妈每年仅仅在购买“驼奶粉”的花销就有两万多，还不算其他“保健服务”和“保健器械”的开销。从贵重的血液循环仪器、电疗仪器，到林林总总的保健被子、枕头、食物，叶大妈的家中堆满了各类保健品。

  “这些年来我妈在保健品上的花费，估量能占到每年退休薪酬的一半以上，各式保健奶粉都是成箱地买，保健药也是几十瓶上百瓶地买，但健康问题依然堪忧。跟她说了很屡次，让她不要买这些都是哄人的玩意，可她便是不听照买不误。”说起叶大妈对“保健品”的痴迷女儿十分无法，自己曾屡次劝止母亲，但白叟自己掌管着退休金想怎样花就怎样花，她的劝止很是无力。

  叶大妈的遭受绝非个例。据中消协发表的事例显现，本年一季度投诉事例中，简直每月都有事关保健品虚伪宣扬方面的投诉。

  比方3月25日，来自四川成都的顾客黄某投诉称，成都青羊某中医诊所以线下门店及私域直播、私域中医摄生课洗脑等方法，诱导他购买了10000元假冒伪劣中成药，自己遭受了“虚伪宣扬治百病、售卖假药”等问题。

  3月20日，顾客赵某投诉称，自己在观看有关长命类直播节目后，购买了姑苏某中医馆15000元固方+化方产品，实际上的意思便是将食物级产品当作药品宣扬，自己花大价钱买的东西被严峻夸张了产品成效的一起，并且成分详细都包含什么商家也是语焉不详。

  网络上，虚伪宣扬漫山遍野，一般食物摇身一变，成了能“包治百病”的神药，什么“吃了就能完全脱节糖尿病困扰”“一阶段就让高血压完全消失”，这般信口胡诌，让不少白叟上当受骗。我国顾客协会多个方面数据显现，2022年晚年人消费投诉里，保健品虚伪宣扬占比超 40%。

  中消协在所发布的《2024年第一季度全国消协安排受理投诉情况剖析》指出，因为晚年集体对互联网常识了解较少，网络消费辨识才能相对较弱，简单堕入网络消费“圈套”上当受骗。

  详细的体现便是：网络稳妥出售广告以贱价或免费为钓饵诱导晚年顾客购买或体会后进行接连主动扣款；一些短视频途径运用算法确定晚年人推送古怪、虚浮“微短剧”，然后再以极贱价格诱导其继续观看并默许注册免密付出，随后按集扣费并主动播放下一集；短视频或购物途径广告弹窗诱导“抽奖”，顾客点击后被跳转至第三方付出途径主动扣款等乱象不胜枚举。

  本年6月20日中消协发布的《我国顾客权益保护情况年度报告（2024）》指出，2025年要加大“一老一小”消费维权力度，继续推动消费教育和消费维权宣扬作业，以提高消费体会和促进理性消费为方针，强化“一老一小”顾客权益保护才能，推动要点侵权问题管理。

  近来，国家商场监管总局在全国布置展开晚年人药品、保健品虚伪宣扬专项整治作业。在专项整治过程中，商场监督管理部门发现有商家为躲避监管，经过个人微信、企业微信、微信群等私域途径将顾客引流至线上，在网站、途径、小程序等开设直播间，假借“摄生讲堂”“健康咨询”等名义进行夸张、不实宣扬，以此诱导晚年人线上下单或线下消费。

  为保护晚年人合法权益，商场监管总局和我国顾客协会联合发布如下五点消费提示：

  部分商家以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“晚年福利会”等线下活动为钓饵，招引晚年人增加微信、加入微信群，随后在直播间经过“伪科学摄生课”“专家1对1咨询”等方式，夸张产品“医治高血压”“抗癌防癌”等成效，运用晚年人对健康的重视心思，诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。

  私域直播间常经过关闭场景施行情感营销，如以“亲情关心”“健康咨询”“专家讲座”等名义，违规运用“包治百病”“彻底治愈慢性病”“代替药物医治”等用语，或经过声称“专家引荐”“祖传秘方”“老干部专用”等进行虚伪威望背书，运用“限时秒杀”“最终优惠”制作消费焦虑，或以“无效退款”“无毒副作用”等许诺诈骗顾客。

  购买产品前应查验直播间是否公示营业执照、食物运营许可证或药品运营许可证，核对保健食物是否标示“蓝帽子”标志及批准文号，核对药品是不是具有“国药准字”批号（可经过国家药品监管局官网查询）。

  购买产品或服务时，主张挑选诺言杰出、资质完全的正规途径和商家进行消费，警觉经过拉群进私域直播间、暂时链接等非正规途径进行买卖。买卖时留意保存直播录屏、产品链接、付出凭据、客服谈天记录等信息，要求开具正规发票或许收据。签收易碎、贵重物品时，需当场查验外观及基本功用，必要时全程录像。

  保健食物仅具调理机体功用，不能代替药物医治疾病；身体不适请至正规医疗机构就诊，勿因轻信直播宣扬延误医治。假设发现产品存在质量上的问题，及时经过途径维权通道建议售后请求；假如遭受虚伪宣扬或消费诈骗，可拨打12315热线向商场监督管理部门投诉告发，或经过全国消协才智315途径向消协安排投诉。关于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案子，应向公安机关报案并提交相关依据。