市商场监督管理局、市顾客委员会发布会销诱导消费提示函

  近期，部分不良商家以“免费健康讲座”“赠送鸡蛋礼品”等名义招引晚年顾客参与会销活动，诱导高价购买保健品、医疗器械等产品。为维护大众的合法权益，协助大众防备消费危险，防止财产损失，4月27日，十堰市商场监督管理局、十堰市顾客委员会发布关于警觉会销诱导消费、理性购买保健品的揭露提示函。

  两部分提示，保健品不能替代药物。保健品归于食物领域，不具备疾病防备、治疗功用，任何宣扬“效果”“彻底治愈”“包治百病”的广告均属违法。若身体不适，请及时到正规医院看病，切勿轻信“保健品看病”的虚伪许诺。

  免费活动隐藏套路。商家以“领鸡蛋”“免费体检”“专家讲座”“免费抽奖”“免费旅行”等为钓饵，实为推销高价产品。部分商家经过“饥饿营销”“限时优惠”制作严重气氛，诱导激动消费，常挑选荫蔽场所开展活动，口头许诺不供给书面凭据，以此躲避监管。

  亲情攻势获取信赖。出售人员常以“嘘寒问暖”“认干亲”“上门关心”等方法拉近联系，使用情感骗取信赖后推销产品。

  揭露提示函特别指出，顾客首先应做到“三查”：一是核对商家营业执照等运营资质，可经过“国家企业信用信息公示体系”查验企业合法性；二是核对标志，认准产品包装“蓝帽子”保健食物专用标志及批准文号（国产为“国食健注G”，进口为“国食健注J”）；三是核对标签，要点核验产品的姓名、主要成分、保健功用、适用人群、用法用量、保质期等信息是否标准，并承认标示“保健食物不是药物，不能替代药物治疗疾病”警示语。顾客可登录国家商场监督管理总局官网“特别食物注册存案体系”查询产品存案信息。

  此外，还应做到“三问”：一问家人，建议大额消费前与子女、亲朋充沛交流，防止激动购买；二问适用性，结合自己年纪、健康情况承认产品功用是否匹配，缓慢病患者及高龄白叟需谨慎挑选；三问权益，自动问询价格合理性、退换货方针及售后途径，警觉绑缚出售、虚高标价等行为，要求商家对服务许诺书面承认并加盖公章，一起妥善留存发票、合同、宣扬材料等凭据，便于后期依。

  购买保健品、医疗器械请到药店、医院等正规场所。若遇诱导消费或欺诈，可凭据据建议退货退款，或当即拨打电话维权：市长热线；商场监管投诉热线；公安机关报警电线（若触及欺诈或约束人身自由）。 （记者 吴楠 通讯员 韩昱）